Dans le paysage économique actuel, caractérisé par une concurrence exacerbée et des consommateurs constamment sollicités, l’expérience client s’est imposée comme un pilier fondamental de la réussite entrepreneuriale. Une étude récente révèle que 73% des clients affirment que la qualité du…
Lire la suiteLa relation client métier est aujourd’hui bien plus qu’un simple service après-vente ou une assistance technique. Elle représente un pilier fondamental pour la croissance durable et la pérennité de toute entreprise, quel que soit son secteur d’activité. La manière dont…
Lire la suiteImaginez une campagne marketing qui non seulement capte l’attention, mais qui la retient captive, qui suscite la conversation et qui, surtout, laisse une empreinte indélébile dans l’esprit du consommateur. Une campagne qui ne se contente pas de respecter les règles…
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