Expérience utilisateur (UX)

Bot on WhatsApp : automatiser le support client pour améliorer l’UX

Chaque jour, plus de deux milliards de personnes utilisent WhatsApp pour communiquer, en faisant une plateforme de choix pour le support client. Cette omniprésence rend WhatsApp incontournable pour les entreprises qui veulent offrir un support client instantané et personnalisé. Le…

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Partager un agenda en ligne et son impact sur la collaboration en entreprise

Dans le paysage dynamique du monde des affaires d’aujourd’hui, où la collaboration efficace et l’optimisation de la productivité sont primordiales, les entreprises sont constamment à la recherche d’outils innovants et de stratégies performantes pour rationaliser leurs opérations et améliorer l’efficacité…

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Directeur de projet et optimisation de l’expérience utilisateur sur site web

Une mauvaise expérience utilisateur (UX) peut impacter significativement le taux de rebond d’un site web, entraînant une diminution du taux de conversion et affectant directement le chiffre d’affaires. L’UX ne se limite pas à la simple ergonomie ou à la…

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